ADRIANA LEONOR CIADE CASTELLANOS, con domicilio en Avenida Paseo de las Aves, Número 2442, Colonia El Centinela, Zapopan, Jalisco, Código Postal 45133, México (en lo sucesivo “Adriana Ciade”, “Nuestros”) proporciona:
1. Servicios de enseñanza y perfeccionamiento de técnica de yoga para profesores especialistas en esta práctica, mediante cursos, talleres, y asesoramiento personalizado.
Dicho servicio es proveído a través de medios electrónicos, mediante videos pregrabados, así como a través de medios de comunicación como correo electrónico, redes sociales y teléfono.
2. Los sitios web asociados y páginas de redes sociales de Adriana Ciade.
Si Adriana Ciade lanza nuevos productos, servicios o características, es posible que se apliquen términos y condiciones complementarios adicionales a los aquí establecidos. AL ADQUIRIR, ACCEDER, DISFRUTAR, USAR DE OTRO MODO LOS SERVICIOS, ASÍ COMO EL CONTENIDO DISPONIBLE EN EL SITIOS WEB, EL USUARIO RECONOCE Y ACEPTA ESTAR SUJETO A LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES. SI NO ESTÁ DE ACUERDO CON ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES, NO DEBE UTILIZAR NUESTROS SERVICIOS.
Lea atentamente estos Términos y Condiciones antes de adquirir cualquier Servicio ofrecido por Adriana Ciade.
Si el Usuario tiene alguna duda o pregunta sobre estos Términos y Condiciones o nuestros Servicios, puede ponerse en contacto con nosotros, a través de los siguientes medios:
Teléfono: 55-28-58-06-94
1. USO DE LOS SERVICIOS
Elegibilidad
Los servicios ofrecidos por Adriana Ciade están dirigidos a profesores de yoga, así como al público en general, sin que exista una restricción respecto a la edad del Usuario.
Para la prestación de servicios en Usuarios menores de edad, siempre deberá estar presente aquél que ejerza la patria potestad del menor, o en su defecto, el tutor legal (en lo sucesivo, el “Responsable del menor”), en términos de lo establecido por el Código Civil Federal. Para dichos efectos, antes de adquirir los servicios, aquel encargado del menor deberá aceptar los Términos y Condiciones aquí establecidos, y sujetarse a los mismo, en nombre y representación el menor.
El responsable de un Usuario menor de edad que haya revisado estos Términos y Condiciones, según lo establecido en el párrafo anterior, por la presente acepta ser totalmente responsable de los actos u omisiones de dicho Usuario en relación con el uso de nuestros servicios.
Por lo anterior, cuando se haga referencia a un Usuario, también será considerado aquél menor de edad, quedando el Responsable del menor como obligado al cumplimiento.
Los servicios podrán ser negados a aquellos individuos que :
1. Presente alguna condición médica que impida o dificulte la realización de las actividades, o que derivado de las mismas, provoque consecuencias secundarias.
2. Facilite cualquier dato falso, inexacto o incompleto, o si se considera que existen motivos fundados para dudar sobre la veracidad, exactitud e integridad de los mismos.
Servicios
a) Descripción de los servicios:
Los servicios consisten en la enseñanza y perfeccionamiento de técnica de yoga para profesores especialistas en esta práctica, y público en general, mediante cursos, talleres, y asesoramiento personalizado (en lo sucesivo, los “Servicios”).
Los servicios son proporcionados a través de medios electrónicos, mediante este sitio web o por redes sociales.
Los servicios son proporcionados a través de medios electrónicos, mediante este sitio web o por redes sociales.
Cursos y formaciones
Dentro de los servicios prestados por Adriana Ciade se encuentran los consistentes en cursos y formaciones, mismos que han sido diseñados para orientar y proporcionar las herramientas necesarias a los Usuarios, mediante los diversos temas que surjan de la practica y enseñanza de la disciplina del yoga para una correcta realización de la misma.
Asesoramiento personalizado
El servicio de asesoramiento personalizado consiste en el acompañamiento por parte de Adriana Ciade al Usuario mediante sesiones de trabajo individuales con un costo fijado de manera previa.
Cuando el Usuario seleccione servicios sujetos a una tarifa, deberá pagar la tarifa correspondiente a los Servicios, de acuerdo con los importes y condiciones de pago que Adriana Ciade establezca en un momento anterior a la adquisición del servicio.
Si no se especifica ningún plazo o fecha de vencimiento para una cuota de Servicio determinada, dicha cuota deberá ser liquidada en el momento en que se adquiera el Servicio.
Los servicios antes mencionados no limitan la posibilidad de que surjan o existan otros productos o servicios, por lo que, en cualquier momento, Adriana Ciade podrá añadir nuevos.
b) Condiciones:
Generales:
- El Usuario es el único responsable por su salud física y psicológica, por lo que deberá tomar en consideración sus limitaciones, así como las medidas a adoptar para evitar una afectación en su persona o de terceros.
- En caso de que, durante la elaboración de las actividades proporcionadas por Adriana Ciade, el Usuario detecte alguna afectación o sospecha de afectación, deberá suspender completamente dicho ejercicio. En caso de continuar con el mismo, lo hará bajo su responsabilidad.
- El Usuario, previa adquisición de los servicios, manifiesta y garantiza que está en una condición física óptima que le permite llevar a cabo las actividades que potencialmente sean ofrecidas por Adriana Ciade.
Por lo anterior, mediante la contratación de alguno de los Servicios, el Usuario reconoce y acepta que existen ciertos riesgos y peligros inherentes al uso y práctica de cualquier ejercicio físico. c) Pagos:
Derivado de la prestación de Servicios, el Usuario quedará obligado al pago de determinada cantidad, misma que dependerá de los servicios adquiridos. Una exhibición:
En los casos en los que se adquieran cursos o formaciones que sean de corta duración o adquisición inmediata, la contraprestación deberá realizarse en una sola exhibición.
Al momento en que el programa se encuentre disponible, se establecerá el costo a cubrir por la adquisición del mismo.
La totalidad de la Aportación deberá quedar liquidada al menos 24 (veinticuatro) horas de anticipación a la fecha de inicio del Servicio.
En caso de que el Usuario no pague dicha cantidad en el plazo señalado, se entenderá como Servicio no adquirido.
Pagos mensuales:
Habrá casos en los cuales se ofrecerán cursos o formaciones con duración de más de 3 (tres) meses. En estos casos, el pago deberá realizarse de forma mensual hasta cubrir la totalidad del costo.
Al momento en que el programa se encuentre disponible, se establecerá el costo total, así como las mensualidades a cubrir, por la adquisición del mismo.
En este caso, la aportación mensual deberá quedar liquidada al menos 24 (veinticuatro) horas de anticipación a la fecha de inicio de cada mes. En caso de que el Usuario no pague dicha cantidad en el plazo señalado, se entenderá como Servicio no adquirido.
El monto que sea cargado y realizado por el Usuario, sin importar si corresponde a una sola exhibición o a pagos mensuales, corresponderá al pago total por los Servicios, incluyendo impuestos y gastos adicionales.
El Usuario podrá realizar el pago de la aportación mediante aplicaciones de terceros, mismas que se pondrán a disposición, al momento en que deba realizarse el pago correspondiente.
Adriana Ciade se reserva el derecho de modificar o cambiar cualquiera o todas las tarifas de sus Servicios, tras notificar al Usuario sobre dicha modificación para futuros Servicios. d) Devoluciones:
El Usuario podrá solicitar el reembolso de la totalidad de la Aportación cuando por razones de caso fortuito o fuerza mayor, siempre y cuando no exista otra alternativa como puede ser la prestación de los Servicios en un momento posterior, o prestación de un Servicio distinto.
En cualquier otro supuesto en donde el Usuario decida no recibir los Servicios, o cualquier otra circunstancia no atribuible a Adriana Ciade, no será devuelta cantidad o reembolso alguno al Usuario.
El Usuario acepta y está de acuerdo que Adriana Ciade realizará el reembolso de la totalidad de la Aportación mediante transferencia bancaria en un plazo no mayor a 30 (treinta) días naturales contados a partir de la aprobación del reembolso, en la cuenta que para tal efecto indique el Usuario.
Lo anterior será aplicable, siempre y cuando no exista un impedimento de caso fortuito o fuerza mayor que justifique el retraso en la devolución.
Se exime a Adriana Ciade de ser responsable sobre los problemas que pudieran surgir si por cualquier causa no imputable a ésta, incluyendo errores en los datos de identificación de la cuenta bancaria indicada, Adriana Ciade se ve imposibilitado para realizar las transferencias respectivas, o bien, si el Usuario se ve imposibilitado para efectuar su cobro.
2. SUSPENSIÓN O TERMINACIÓN
Adriana Ciade podrá suspender o cancelar la prestación de Servicio en cualquier momento, al tener conocimiento de que el Usuario incumple alguna de las condiciones establecidas en los Términos y Condiciones, en especial aquellas que, derivado de su incumplimiento, puedan poner en riesgo la salud o integridad del Usuario. En caso de suspensión o cancelación, Adriana Ciade comunicará al Usuario mediante los medios de contacto proporcionados, la cual surtirá efectos inmediatos a partir del momento de su notificación, sin que deba mediar intervención o resolución judicial alguna.
3. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD Y GARANTÍAS
Aunado a lo que expresamente se indique en el presente apartado, en la máxima medida permitida por la legislación aplicable, Adriana Ciade no ofrece ninguna garantía, promesa o compromiso de ningún tipo, expreso o implícito en relación con los Servicios, los cuales quedan excluidos por el presente documento, incluyendo, sin limitación, el contenido de los Servicios, las funciones específicas de los Servicios o su fiabilidad, la disponibilidad de los Servicios o la capacidad de los Servicios para satisfacer sus necesidades. Nada de lo dispuesto en estos Términos y Condiciones afecta los derechos y recursos legales que el Usuario tiene en virtud de la legislación aplicable.
El Usuario entiende y acepta que, en la medida en que lo permitan las disposiciones legales, Adriana Ciade no será responsable de ninguna pérdida o daño, de cualquier tipo, directo o indirecto, en relación con el uso de los Servicios o aquello que se derive de éstos, incluidos los daños compensatorios, consecuentes, incidentales, indirectos, especiales o punitivos.
En los casos en los que Adriana Ciade pudiera resultar responsable por cualquier reclamación que surja de los presentes Términos y Condiciones o de los Servicios, independientemente de la forma de la acción, la responsabilidad de Adriana Ciade se limita a la mayor de las cantidades pagadas por el Usuario para hacer uso de los Servicios.
En caso de que Adriana Ciade incumpla con alguno de los términos o condiciones aquí planteados, o con algún acuerdo celebrado con el Usuario, este último podrá solicitar se aplique la garantía correspondiente, ya sea para subsanar el incumplimiento en los Servicios no prestados o incorrectamente prestados mediante la prestación de un servicio adicional en compensación, o para solicitar la devolución de la Aportación por dichos Servicios.
Para dichos efectos, el Usuario contará con 90 días, a partir de la prestación del Servicio, para hacer valer la garantía mencionada en el párrafo anterior. Adriana Ciade se reserva el derecho de analizar las causas de solicitud de garantía, y determinar si ésta resulta o no procedente al ser atribuible a ella.
Las limitaciones mencionadas en los párrafos anteriores no excluirán la responsabilidad de Adriana Ciade por negligencia grave, fraude o mala conducta, ni cualquier otro caso en el que la responsabilidad no pueda excluirse o limitarse en virtud de la legislación aplicable.
4. INDEMNIZACIÓN POR ACCIONES DE TERCEROS
En la medida en que lo permita la legislación aplicable, el Usuario indemnizará, defenderá y eximirá de responsabilidad a Adriana Ciade, así como cualquier persona relacionada con los Servicios que ella presta, de cualquier pérdida, responsabilidad, reclamación, demanda, daño, gasto o coste (en lo sucesivo, "Reclamaciones") que surja de o esté relacionado con: (i) su acceso o uso de los Servicios; (ii) su violación de estos Términos; (iii) su violación, apropiación indebida o infracción de cualquier derecho de terceros (incluidos los derechos de propiedad intelectual o los derechos de privacidad); o (iv) su conducta en relación con los Servicios.
El Usuario notificará con prontitud a Adriana Ciade cualquier reclamación de terceros, cooperará con Adriana Ciade en la defensa de dichas reclamaciones y pagará todos los honorarios, costes y gastos relacionados con la defensa de dichas reclamaciones (incluidos, entre otros, los honorarios de los abogados). Adriana Ciade se reserva el derecho, a su cargo, de asumir la defensa y el control exclusivos de cualquier asunto por el que se deba indemnizar y el Usuario cooperará con la defensa de dichas Reclamaciones de terceros. El Usuario no podrá resolver ninguna reclamación de terceros sin el consentimiento previo por escrito de Adriana Ciade. Adriana Ciade hará todo lo posible para notificarle cualquier reclamación, acción o procedimiento en cuanto tenga conocimiento de ello.
5. CASO FORTUITO O FUERZA MAYOR
Se entenderá por caso fortuito o fuerza mayor, cualquier acto o hecho que impida a Adriana Ciade o al Usuario cumplir con sus obligaciones, de conformidad con los presentes Términos y Condiciones, si dicho acto o hecho va más allá de su control y no es resultado del dolo o culpa de Adriana Ciade o del Usuario, siempre que cualquiera de estos dos no pudiera evitar dicho acto o hecho tomando acciones diligentes. Sujeto al cumplimiento de las condiciones estipuladas, Caso Fortuito o Fuerza Mayor incluirá en forma enunciativa, más no limitativa, los siguientes hechos o actos que impidan el cumplimiento de las obligaciones de Adriana Ciade o del Usuario: fenómenos de la naturaleza tales como tormentas, huracanes, inundaciones, deslaves, relámpagos y terremotos; incendios; actos de guerra (declarada o no); disturbios civiles, motines, insurrecciones, sabotajes y terrorismo; desastres por traslado de Materiales, restricciones por cuarentenas, epidemias, pandemias, huelgas.
Por lo anterior, en caso de suscitarse alguno de los hechos o actos que impidan todo o parte del Servicio, en cualquier tiempo previo o durante la vigencia de éste, se deslinda a Adriana Ciade o al Usuario, según sea el caso, de cualquier situación que llegara a surgir.
6. PROPIEDAD INTELECTUAL
Los signos distintivos, los diseños, las obras, los nombres de los Servicios, los eslóganes, la imagen comercial de los Servicios titularidad de Adriana Ciade (en lo sucesivo, “Propiedad Intelectual Adriana Ciade”), se encuentran debidamente amparados por la Ley Federal de Protección a la Propiedad Industrial y la Ley Federal del Derecho de Autor, por lo que los mismos no pueden copiarse, imitarse o utilizarse, en su totalidad o en parte, sin permiso previo de Adriana Ciade por escrito.
Asimismo, es posible que existan derechos de terceros dentro de las plataformas a través de las cuales se encuentren los Servicios, por lo que el Usuario se compromete a no usarlos, copiarlos, imitarlos, en su totalidad o en parte, sin permiso de quien resulte el titular.
Cualquier uso no autorizado de la Propiedad Intelectual de Adriana Ciade, será considerado como una violación a sus derechos de propiedad intelectual, por lo que ésta se reserva el derecho de iniciar las acciones legales necesarias para restituir sus derechos.
La autorización al Usuario para el acceso a los Servicios no supone renuncia, transmisión, licencia o cesión total ni parcial sobre derechos de propiedad intelectual o industrial de Adriana Ciade.
7. PRIVACIDAD
Adriana Ciade recabará y tratará los datos personales del Usuario, y/o en caso, también el de su padre, madre o tutor.
Estos datos serán tratados con estricta seguridad y confidencialidad para los fines relacionados con el Servicio y conforme a la legislación, reglamentos y normativa aplicable.
En ese sentido, Adriana Ciade será el responsable del tratamiento de los datos personales de los titulares de datos; por tanto, está obligado a cumplir con los Principios, Deberes y Obligaciones establecidos en el marco legal correspondiente y cuyo tratamiento se detalla en el Aviso de Privacidad.
Los datos personales en posesión de Adriana Ciade no serán rentados o vendidos a ningún tercero, compartiendo dicha información exclusivamente en los supuestos contemplados en el Aviso de Privacidad disponible como anexo al presente documento.
Adriana Ciade, a requerimiento del titular de los datos personales, o (en su caso), de su padre/madre o tutor, atenderá la solicitud para ejercer su derecho de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición al tratamiento de tus datos personales, también conocidos como derechos ARCO; así como revocar su consentimiento conforme a las instrucciones señaladas en el Aviso de Privacidad correspondiente.
8. CONFIDENCIALIDAD
Con el objeto de que Adriana Ciade esté en posibilidades de prestar los Servicios el Usuario se compromete a proporcionar de manera oportuna y en el momento que se requiera toda la información que Adriana Ciade le solicite para ello.
Al respecto, Adriana Ciade, el Usuario y el Responsable del menor, se obligan a guardar estricta confidencialidad respecto de toda aquella información y documentación que intercambien con motivo de los Servicios, así como a no divulgarla a terceros ni a utilizarla en beneficio propio, a menos que cuente con la autorización por escrito.
Para tales efectos se entiende como Información Confidencial toda aquella proporcionada por el Usuario y/o Responsable del menor; así como la información personal y bancaria proporcionada que se contempla dentro del Aviso de Privacidad; a la cual se le dará el trámite y procesamiento de acuerdo con lo establecido en el mismo.
En caso de que el Usuario y/o Responsable del menor incumplan con la obligación de confidencialidad señalada, se encontrará obligado a pagar a Adriana Ciade la totalidad de los daños y perjuicios que le hubiese ocasionado, incluyendo cualquier ganancia comprobada que haya obtenido haciendo uso de la información confidencial para cualquier situación o acción distinta al objeto de los presentes Términos y Condiciones, con independencia de las posibles sanciones que se puedan derivar de violaciones de las diversas legislaciones aplicables.
La obligación de confidencialidad estará vigente durante todo el tiempo que se proporcionen los Servicios y por 5 (cinco) años más, contados a partir de su fecha de terminación o cancelación.
9. LEY Y JURISDICCIÓN APLICABLE
Estos Términos y Condiciones, los derechos y recursos provistos, y todos y cada uno de los reclamos y/o disputas relacionadas con estos y/o los Servicios prestados por Adriana Ciade, se regirán, interpretarán y sustanciarán de conformidad con las leyes de los Estados Unidos Mexicanos.
Cualquier tipo de controversia que se suscite o surja de estos Términos y Condiciones, será resulta por los Tribunales competentes en la Ciudad de México, por lo que el Usuario renuncia expresamente a cualquier otra jurisdicción que pudiera aplicarle en razón de su domicilio presente, futuro o por cualquier otra razón.
Todo Usuario acepta que en caso de cualquier conflicto se someterán en primera instancia al Arbitraje como método alternativo de solución de controversia.
10. RENUNCIA
Si alguna disposición o parte de una disposición de estos Términos y Condiciones es ilegal, nula o inaplicable, dicha disposición o parte de la misma se considerará separable de estos Términos y Condiciones, y no afectará a la validez y aplicabilidad de las disposiciones restantes.
El hecho de que Adriana Ciade no ejerza o retrase el cumplimiento de cualquier derecho, recurso o disposición de los Términos y Condiciones, no constituirá una renuncia a dicho derecho, recurso o disposición. Todas las renuncias a cualquiera de los Términos o Condiciones deben realizarse por escrito y estar firmadas por la parte renunciante.
11. COMUNICACIONES
Para obtener asistencia con problemas o consultas de atención al cliente, o para preguntas relacionadas con los Servicios o estos Términos y Condiciones, póngase en contacto con nosotros mediante:
Teléfono: 55-28-58-06-94 Correo electrónico: adriana@adrianaciade.com Dirección: Avenida Paseo de las Aves, Número 2442, Colonia El Centinela, Zapopan, Jalisco, Código Postal 45133, México